東急不動産『マンションの収納不足を解消する新サービス「BRANZ My Cloak（ブランズマイクローク）」』開始

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東急不動産株式会社は、首都圏で分譲したマンション「BRANZ（ブランズ）」の入居者に対して衣類等のクリーニング保管サービス「BRANZ My Cloak（ブランズマイクローク）」の提供を12月1日から開始する。

本サービスは、洋服等をクリーニング後長期間保管し、必要になれば即時宅配で届けられるサービスで、自宅のクローゼットに保管するのと同じ感覚で利用できる。衣類だけではなく、和服、じゅうたん、スキー・スノーボード用品、布団やバッグなどの保管も可能で、季節外の様々な物を自宅で保管をしておく必要がなくなり、収納不足の解消が見込める。

マンションは一戸建てと比べ収納量が限られてしまい、東急不動産が入居者に対して毎年定期的に実施している「CSアンケート」でも、専有部の収納の量に対して何らかの不満があると答えた方は4割を超えている。（「東急不動産2012年下期CSアンケート」による。）

本サービスは、このようなマンションの収納不足を解消する有効な手立ての一つとして、入居者へ提供するもので、同時に全物件に導入している「入居者専用ホームページ」のサービスの向上を目指している。

【「BRANZ My Cloak」のシステム】
●いつでもお預け、返却が可能
●利用可能なアイテム数が豊富
●専用ページを用意（マイページ機能）
●利用対象：BRANZの入居者（「入居者専用ホームページ」を導入している全物件）
●利用料金：（例）Yシャツ624円／着、ジャケット上着800円／着 ※10ヶ月の保管料込
●運用会社：株式会社ファミリーネットジャパン