相鉄不動産『新サービス「グレーシアプレミアムサポート」を導入』

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相鉄不動産株式会社（本社：横浜市西区）は、展開する分譲マンションブランド「GRACIA（グレーシア）」において、新サービス「グレーシアプレミアムサポート」を導入した。

今回導入したサービスは、グレーシアブランドの分譲マンションを購入した顧客に対し、給湯器やコンロなど6種類の住宅設備機器について、アフターサービス期間（通常2年間）に加えて、無償保証期間を6年間まで延長する「住宅設備のびのび保証」、引き渡し開始から一定期間、マンションのエントランス付近にサポートデスクを設置し、入居後の困りごとや相談ごとに対応する「新生活サポートデスク」、入居後3～6カ月後をめどに専門のスタッフが住まいの手入れ方法についてのアドバイスを行う「住まいるアドバイス」の3サービスとなる。

同サービスは、現在販売中の「グレーシア日本橋馬喰町」や「グレーシア湘南江ノ島」など8物件を皮切りに、今後グレーシアブランド全物件において導入していく。

■住宅設備のびのび保証
コンロ、レンジフード（換気扇）、給湯器（またはエコキュート）、浴室換気乾燥機、温水洗浄便座、ディスポーザ（未設置マンションの場合は無し）の6種類の住宅設備について、6年間の無償保証を標準仕様とする。さらに顧客が5万円（税抜）を負担すると、10年間まで延長保証が可能。
※保証期間の起算日は、当該マンションの最初の引き渡し日。

■新生活サポートデスク
引き渡しを開始してから一定の期間、エントランス付近に「新生活サポートデスク」を設置し、入居直後の困りごとや相談ごとに対応する。

■住まいるアドバイス
入居後3～6カ月程度をめどに、専門のスタッフが住まいの手入れ方法についてのアドバイスを行う。

■導入物件
現在販売中のグレーシア日本橋馬喰町、グレーシア湘南江ノ島、グレーシア勝どき、グレーシア東中野、グレーシア調布、グレーシア南品川、グレーシア横濱ベイ、グレーシア横浜小机の8物件。今後、グレーシアブランド全物件に導入予定。