イエスリフォーム『リフォームコンシェルジュサービスポータルサイト「家’スコンシェル」新機能リリース』

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住宅リフォーム情報仲介会社の株式会社イエスリフォームは、リフォームコンシェルジュサービスのポータルサイト『家’スコンシェル(YES concier)』の口コミ機能を強化し、3月4日にリリースした。

■サイトリニューアルの背景
国土交通省「平成23年住宅市場動向調査」のデータによると、リフォームを行う半数近くのユーザーはリフォーム初心者となっている。リフォームを検討している消費者は安心できる業者を探しているが、どの業者に依頼や相談をしたらいいのか分かり難いのが現状だ。
『家’スコンシェル』では、リフォームをおこなった消費者にアンケート調査を行い、消費者のアンケート結果から情報を掲載することで、安心して業者の選定を行えるよう「口コミ」機能を強化した。

■リフォーム業者選びの入り口は安心感
国土交通省「平成23年住宅市場動向調査」のデータによると、消費者がリフォームの際に施工業者を探した方法についての質問について「以前からつきあいのあった業者」を選んだ消費者が39.9%と最も高い結果となっている反面、59.9%の消費者が新規で業者を探しているのが現状だ。
『家’スコンシェル』にも、「どの業者にお願いしたらいいのか分からない」や「安心できるリフォーム業者を紹介してほしい」など、消費者からの相談が多く寄せられていた。今回、『家’スコンシェル』が提供する「口コミ」機能は、リフォーム経験者がリフォーム業者に対して行った評価を、リフォーム初心者が簡単に参考にすることができ、業者選びの判断基準として消費者の「口コミ」を安心して活用することができる。また、口コミの正当性を出すため、可能な限りアンケート用紙の原本も添付していく。

■リフォームコンシェルジュサービス『家’スコンシェル』
http://www.yes-concier.jp/